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当代广西

指尖上的“智慧医院”

2018-04-08 11:40:46

作者:黄丹 谭凌宇

来源:《当代广西》2018年第2期

“智慧医院”便民利民。为广西医科大学一附院导诊指导患者进行自助服务。黄丹 摄_副本.jpg

“智慧医院”便民利民。图为广西医科大学一附院导诊指导患者进行自助服务。记者 黄丹 摄

2017年12月22日早上,凭祥的陈女士手机闹钟准时响起,这是一个医院挂号的提醒闹钟。陈女士打开“广西医科大一附院掌上医院”的公众微信号,点击服务窗口上的“预约/挂号”,几秒钟就快速挂到了产科门诊副主任医师陈悦12月28号上午10:00-11:00的号,直接微信交费取号,这几周来她心头的大事终于稳稳落地。

随着二胎政策的放开,大医院产科专家号可谓一号难求。30多岁的陈女士怀上宝宝后,为了能享受更好的医疗资源,她把产检医院定在了省会南宁。“只要动动手指,就能预约区内名医专家看诊,比以前来回排队挂号缴费省时省事。”陈女士说, “智慧医院”建设,对从外地到南宁就诊的人是莫大的福利。

“智慧医院”仅仅就是预约挂号、自助缴费而已吗?“智慧医院”还能给患者带来什么样的便利? 

 2017年12月28号上午9:40,陈女士如约来到广西医科大第一附属医院产科等待就诊,大约15分钟,就听到叫号。医生给她做了检查开了单,手机界面立马弹出微信缴费通知。缴费之后,一楼的取药窗口电子屏幕很快打出了陈女士的名字。这前后只用了不到半小时的时间。

在医院门诊大厅里,一字排开的自助终端机前,许多患者正在打印化验单、预约挂号。半年多来,导诊陈师存的工作就是在终端机前帮助病人和家属进行自助操作。记者注意到,服务专区悬挂着一块介绍自助终端机功能的牌子,上面详细列着:预约、挂号、建档发卡、自助缴费、病历打印、医生排班查询、预约查询及取消、化验报告单打印、住院/门诊费用查询等。

陈师存颇有感触地说,打造“智慧医院”,对病患帮助很大,特别是那些远途的、外地的患者,动动手指就可以预约时间,还能第一时间查询检查结果,非常方便。

目前,南宁市各大医院纷纷启动“智慧医院”系统,挂号窗前大排长龙的现象没有了,手机预约挂号缴费、终端机自助服务更加便民利民了。

2011年,广西医科大学第一附属医院迈开“互联网+医疗产业”和“智慧医院”信息化建设的探索步伐。医院相关负责人介绍,医院投入了约5000万元经费进行 “智慧医院”的系统建设、硬件设备和网络设施保障维护等。7年来,在便民、惠民诊疗服务环节,大大缩短患者挂号、就诊、缴费的排队时间。

如今,“智慧医院”除了能让患者享受到就诊便利的实惠外,还通过实施远程医学会诊惠及更多基层百姓。

早在2012年,广西医科大学第一附属医院启动远程会诊系统建设试点项目,建立高端远程会诊系统,建立远程医学中心。通过开展远程会诊、远程病理诊断、远程心电诊断、远程影像诊断、远程手术指导(观摩)、远程双向转诊、远程预约、远程门诊等服务,促进了优质医疗资源共享和医疗服务均等化。

目前广西医科大学第一附属医院已经与南宁、桂林、百色、河池等市的88家医院建立远程医疗服务网络。2017年1月至8月,共开展了359例远程疑难危重病例会诊及远程病理会诊,让偏远地区的老百姓在家门口的医院也能享受到优质诊疗服务。

记者从自治区卫计委了解到,针对医疗卫生资源配置不均衡、城乡医疗服务水平差异大等现状,广西积极探索建立“互联网+健康医疗服务”新模式。以整合市、县、乡镇医疗资源,建立远程服务中心共享、基层远程服务站点全面覆盖的远程医疗协作网,实现医疗资源优化配置和优质医疗资源下沉,缓解疑难重症患者异地看病找专家难、花费大等问题,让更多的医疗优势资源惠及基层。

在启动远程会诊系统建设试点的基础上,广西同步完成远程医疗“县县通”惠民工程,2017年成为国家远程医疗政策试点省区。目前,全区已组成远程医疗协作网(含互联网+)101个,其中自治区专网已覆盖70家县级以上医院(含33个国定贫困县的县医院),区内三级公立医院与县级公立医院已建立远程医疗协作机制,自治区与中山大学附属第一医院等国家级医院也建立远程医疗协作机制。与此同时,建设完善全区远程医疗服务体系,即每个市、县(市、区)至少有1家市级公立医院和县级公立医院建成远程医疗系统,鼓励县级医院逐步将远程医疗服务延伸到乡镇卫生院。到2018年底,远程医疗服务将覆盖全区所有市县。

此外,异地就医、报销也在“互联网+”的基础上进一步实现。在自治区人民医院等2家医院与国家新农合信息平台对接联通实现直接结算的基础上,新增了25家医院与国家联通实现直接结算。目前,广西异地就医结算平台和全区15个统筹地区(含自治区本级)社会保险业务系统已完成改造,全区实现互联互通定点医院2335家、定点药店4279家,跨省定点医疗机构达到131家,让群众享受到异地就医结算的便利。

 “智慧医院”的发展脚步不断加快,广西医科大学第一附属医院负责人表示,下一步,将在积极拓展在线诊疗服务、区域远程会诊服务、医保费用在智慧医院等平台的支付功能等方面做继续延伸和探索。

网站编辑:周剑峰
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