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广西高速公路实现“一次通行、一次扣费、一次告知”

2020-05-20 10:45:39

作者:李姣梦

来源:当代广西网

当代广西网讯(记者 李姣梦)5月18日,记者从自治区交通运输厅召开的恢复高速公路收费情况新闻通气会上获悉,5月6日广西高速公路与全国同步恢复收费后,全区高速公路联网收费系统总体运行良好,收费秩序平稳,计费准确性进一步提高,扣费短信规范发送,实现“一次通行、一次扣费、一次告知”。

2019年12月31日广西高速公路与全国同步并网收费后,新的联网收费系统在转换磨合初期出现一次行程多次扣费等问题。自治区交通运输厅及时组织开展车道系统、ETC门架系统等7个系统的开发升级工作。经过优化升级,ETC用户车辆每次通行高速公路后,银行会一次扣收全程通行费,发送一条扣款短信,不会再出现一次行程扣费分多条短信发送的情况。

据介绍,5月6日至12日,广西高速公路出口交通量为536.45万辆,通行费收入3.5亿元;入口ETC使用率为61.9%、出口ETC使用率为61.45%,较去年同期提高了26个百分点;收费站ETC车道、门架系统交易成功率显著提升,达97%以上;广西区内计费准确率、跨省通行计费准确率处在全国上游水平。未出现重复扣费等问题,各路段、收费站车辆通行顺畅有序。客户服务水平也提升明显,日均新增投诉下降明显,投诉受理及时率、结案率均达100%,语音电话接通率也由3月份的55%提升至99%以上。

收费公路通行费电子票据开具的相关流程也得到完善,通行费电子票据服务平台可以统一生成电子汇总单。如某ETC用户1个月通行20次高速公路,平均每次通行涉及8家不同收费公路经营管理单位,根据相关财税电子票据开具规定,最多会开具160张电子票据。按照传统财务报销方式,需要将160张发票逐张打印后入账报销。现ETC用户在登录电子票据服务平台时,可获得一张电子票据汇总单和一个含有160张电子票据的压缩包,直接进行入账报销处理,无需再打印纸质件。

自治区交通运输厅副厅长韦勇球表示,今后将继续坚持问题导向,加强路网运行监测和数据统计分析,及时研究新方法、解决新问题,快速处理投诉和计费等问题,巩固取消高速公路省界收费站成果,持续推动系统优化工程不断走向深入,努力为人民群众提供更便捷、更安全、更现代的出行服务。

网站编辑:邓千稀
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