贵港:暑运服务暖民心

作者:刘峥 梁源嵩
来源:当代广西网
2021-07-26 12:09

暑运以来,中国铁路南宁局集团有限公司玉林车务段贵港站在做好常态化疫情防控工作的基础上,设立“先行”志愿者服务队,通过提升服务品质,确保满足不同旅客服务需求,全面优化旅客进站、候车、检票、上车、乘车、出站等方面的服务。车站为旅客设置服务台及时解答旅客的问题;同时为老弱病残孕等重点旅客提供预约服务,提供全流程帮助和引导;加强人工服务和现金购票等传统服务渠道,保障老年人和脱网人群出行顺畅。(记者 刘峥 通讯员 梁源嵩)

7月24日,中国铁路南宁局集团有限公司玉林车务段贵港站“先行”志愿者服务队队员帮助旅客搬运行李上车。记者 刘峥 通讯员 梁源嵩 摄

7月24日,中国铁路南宁局集团有限公司玉林车务段贵港站“先行”志愿者服务队队员帮助重点旅客搬运行李。记者 刘峥 通讯员 梁源嵩 摄

7月24日,中国铁路南宁局集团有限公司玉林车务段贵港站“先行”志愿者服务队队员解答旅客疑问。记者 刘峥 通讯员 梁源嵩 摄

7月24日,中国铁路南宁局集团有限公司玉林车务段贵港站“先行”志愿者服务队队员在引导旅客购票。记者 刘峥 通讯员 梁源嵩 摄

7月24日,中国铁路南宁局集团有限公司玉林车务段贵港站“先行”志愿者服务队队员引导旅客有序乘车。记者 刘峥 通讯员 梁源嵩 摄

责任编辑:邓千稀
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