聚焦“老大难”,广西福彩中心以“三项服务”为民办实事

作者:贾经纬
来源:当代广西网
2021-11-17 10:58

“福彩助学金给了我很大的求学勇气,唯有努力学习才能回报这份爱心。”在第八季“福彩情·学子梦”助学活动中,获得资助的贵港市高级中学困难学生小韦考上国防科技大学后表达感恩之情。资助困难学生,服务社会,是广西福利彩票发行中心(简称“广西福彩中心”)开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的一个方面。

今年以来,广西福彩中心扎实开展党史学习教育,找准广大群众特别是福彩领域服务对象的操心事、烦心事、揪心事,严格筛选、精心组织“我为群众办实事”项目18大项38小项,从服务站点、服务彩民、服务社会三方面扎实推进实践活动,用心用情用力解决好群众反映强烈的“老大难”“硬骨头”问题,让群众有更多更直接更实在的获得感。

聚焦服务站点,资源下沉,提升销售服务能力水平

2020年以来,受到新冠肺炎疫情、快开游戏停售、铺面租金人工成本上涨等因素影响,福彩传统站点生存压力越来越大。怎样做好“六稳”工作、落实“六保”任务,有效保障全区5300家投注站1.2万人正常就业,是广西福彩中心考虑的重要问题。

在2020年采取系列扶持措施的基础上,今年,广西福彩中心组成6个调研组深入14个设区市彩票市场和销售站点,了解站点的困难,研究提出解决对策。目前,中心已发放投注站规范化补贴150万元,对符合条件的新增投注站给予规范化建设补贴,专营站每站最高补贴6400元,兼营站每站补贴2400元;组织3700多名一线销售人员参加即开票精英培训、快乐8游戏营销技能培训,提高销售服务能力水平;完成“最多跑一次”服务站点工作,降低站点各类业务申办门槛,简化手续。

南宁市北湖南路的第45011544号投注站业主陈女士今年获得6400元补贴。她感慨,这家投注站是家里主要的经济来源,福彩中心的补贴解了燃眉之急,各种培训也让她及时学到了福彩销售业务知识,今后更有信心服务彩民。

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投注站销售人员热情服务彩民。作者供图

聚焦服务彩民,寓募于乐,满足合理文化娱乐需求

服务彩民,保障彩民的合法权益,是广西福彩中心落实以人民为中心发展理念的核心要义。在“我为群众办实事”实践活动中,广西福彩中心出台《电脑彩票兑奖管理办法(试行)》,提供“一站式”兑奖便捷服务;同时,开通96296广西福彩热线服务,借助官方网站、微信平台,搭建与销售站点、彩民的重要沟通桥梁,便捷处理各类咨询问题1704个、投诉问题17个、回访事宜5个。

此外,中心还组织彩民160多人分4批次参加“走近双色球”“走近刮刮乐”活动,了解福彩知识,感受福彩文化。今年7月初参加活动的南宁市民周海杰表示,近距离观看刮刮乐彩票生产过程后,感到福利彩票确实公开、公平、公正、公信。

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广西福彩中心开展“走近刮刮乐”活动,组织市民参观刮刮乐印刷生产线。作者供图

聚焦服务社会,履行社会责任,担起新时代新使命

一直以来,广西福彩通过销售福利彩票筹集公益金,践行服务社会、为群众办实事的初心使命。作为福利彩票销售机构,广西福彩中心积极在服务社会中锤炼党性成色,彰显忠诚担当。今年以来,中心把党史学习教育同解决实际问题紧密结合,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,进一步深化“我为群众办实事”实践活动,让群众获得感十足。

继开展第八季“福彩情·学子梦”助学活动后,11月8日,自治区民政厅、广西福彩中心又联手广西广播电视台等媒体发起第九季“福彩情·学子梦”助学活动,面向全区征集300名困难高三学生,分两个阶段分别给予2000元、5000元资助,并认定200名事实无人抚养儿童,给予一定资助。

广西福彩中心还联合广西慈善总会开展建党100周年“八桂慈善爱心图书室”援建工作,向10所乡村小学分别捐赠价值5万元的图书,助力乡村振兴启智工作;到南宁市青秀区长虹社区、建园社区开展到社区报到服务活动,走访慰问困难党员群众……

福利彩票来源于人民,服务于人民。发行福利彩票,实质是汇集社会爱心,募集公益资金,帮助困难群众。广西福彩中心党总支部书记、主任蓝挺表示,中心全体党员干部职工将始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,坚持以人民为中心的发展思想,扎实开展“我为群众办实事”实践活动并探索建立长效机制,通过销售福利彩票、筹集公益金,助力社会福利和社会公益事业发展,解决群众“急难愁盼”问题,永远保持同人民群众的血肉联系。(通讯员 贾经纬)

责任编辑:覃妮